プライバシーポリシー

StudyCollect（スタコレ）（以下，「当社」といいます。）は，本ウェブサイト上で提供するサービス（以下,「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，

  • 当該情報に含まれる氏名または名称
  • 生年月日
  • 住所
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報
  • 容貌，指紋，声紋にかかるデータ

および、運転免許証番号や、健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に、

  • 親権者及び子の氏名
  • 申込プラン
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • クレジットカード番号
  • お子様の学年
  • 住所
  • 本サイトを知った経緯

などの個人情報をお尋ねすることがあります。

また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や、決済に関する情報を当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社は、オンライン教育サービス事業(以下「本サービス」といいます。)に関し、下記個人情報を、それぞれ下記の利用目的のために取得し、利用します。

  1. 親権者の氏名、メールアドレス、クレジットカード番号、電話番号、住所
    • ご本人確認
    • 利用規約違反や不正又は不当な目的での利用のお断り
    • 各種お問い合わせに対するご連絡
    • 新規サービスに関するご案内
    • 利用規約の変更その他の本サービスの変更等に関するお知らせ
    • 本サービス利用にかかる料金の請求及び支払
    • その他前記の各利用目的に付随する目的
  2. 親権者の氏名、メールアドレス
    • 前記各利用目的に加え、授業の受講に必要なURLが記載されたメールの配信及び授業の予約確定の通知メールの配信その他本サービスを提供する上で必要なご連絡を行う目的
    • その他前記利用目的に付随する目的
  3. 子の氏名、学年
    • ご本人確認
    • 授業の進捗状況等の把握
    • 適切な授業のご案内
    • その他前記の各利用目的に付随する目的
  4. IPアドレス
    • 本サービスの品質向上及び改善等のためのアクセス解析
    • 本サービスの障害発生時の原因調査
    • 不正又は不当な目的での利用のお断り
    • その他本サービスを継続的にご提供する上で必要なシステムの管理
    • その他前記の各利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

  1. 当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
  2. 利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（関連会社における個人情報の取扱い）

当社は、本サービスに際し取得した個人情報にかかる個人データに関し、以下の定めに従い、株式会社Peby Style及びUCK Inc. Japan合同会社（以下、「関連会社」）との間で共同利用します。

  1. 共同利用する個人データの項目
    • 氏名
    • メールアドレス
  2. 利用する者の利用目的（本サービスに関連するものに限定するものとします）
    • ご本人確認
    • 各種お問い合わせに対するご連絡
    • 利用規約違反や不正又は不当な目的での利用のお断り
    • 新規サービスに関するご案内
    • 利用規約の変更その他の本サービスの変更等に関するお知らせ
    • 本サービス利用にかかる料金の請求及び支払
    • その他前記の各利用目的に付随する目的
  3. 共同利用される個人データの管理について責任を有する者
    • 名称：株式会社Peby Style
    • 所在：東京都板橋区板橋3-14-1 MCビル2F
    • 代表者：川野 大地

第6条（個人情報の第三者提供）

  1. 当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。
    1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
    3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
    4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
      • 利用目的に第三者への提供を含むこと
      • 第三者に提供されるデータの項目
      • 第三者への提供の手段または方法
      • 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
      • 本人の求めを受け付ける方法
  2. 前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。
    1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
    2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
    3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合
  3. 第5条に定義する関連会社は、第三者に該当しないものとします。

第7条（個人情報の開示）

  1. 当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1,000円の手数料を申し受けます。
    1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
    2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
    3. その他法令に違反することとなる場合
  2. 開示する方法については、電磁的記録の提供等個人情報保護法に準拠した方法にて開示いたします。
  3. 前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第8条（個人情報の訂正および削除）

  1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
  2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
  3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

  1. 当社は、本人から個人情報が以下の理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
    • 本人の権利又は正当な利益が害されるおそれがある場合(利用する必要がなくなった場合、漏えい等が発生した場合等)
    • 保有個人データの利用停止、消去、第三者提供の停止
    • 不適正利用、不適正取得、利用目的外での取扱い
    • 保有個人データの利用停止、消去
    • 第三者提供制限違反
    • 保有個人データの第三者提供の停止
  2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
  3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
  4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第9条（プライバシーポリシーの変更）

  1. 本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
  2. 当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

住所：東京都板橋区板橋3-14-1 MCビル2F
社名：合同会社 Education Hack
Eメールアドレス：info@education-hack.com

以上

本規約は、StudyCollect（スタコレ）（以下「当社」といいます）が提供する教育系双方向型のレッスン配信サ－ビス「StudyCollect（スタコレ）」（以下「本サービス」といいます）利用に関する条件を、本サービスを利用するお客様（以下「お客様」といいます。）と当社との間で定めるものです。

１.サービスの提供

1-1.本サービスの利用規約などにあたっては18歳以上であること、又は利用されるお子様の保護者様が同意します。

1-2.本サービスを利用するにあたり、必要なパーソナルコンピュータ、スマートフォン、タブレット、その他の通信機器、オペレーションシステム、通信手段および電力等を、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

1-3. クライアントPCまたはOSの故障・不具合についての免責や、サードパーティ製アプリの免責（Zoom）等は、お客様の費用と責任で用意しなければなりません。

1-4.受講するにあたり必要な教材や道具はお客様の必要と責任で用意しなければなりません。

1-5.本サービスの利用権を第3者に譲渡、相続することはできません。

1-6. 当社は、当社が必要と判断する場合、あらかじめお客様に通知することなく、いつでも、本サービスの全部または一部を変更することができます。

1-7. 当社は、以下のいずれかに該当する場合、あらかじめお客様に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を中止することができます。

1-7.1.システムのメンテナンスまたは修理の実施を行う場合

1-7.2.火災・停電等の事故、天災、戦争、暴動、労働争議等の不可抗力により、本サービスの提供ができなくなった場合

1-7.3.システムの障害が発生した場合またはシステムに負荷が集中した場合

1-7.4.お客様または第三者の安全を確保する場合または公共の利益のために緊急を要する場合

1-7.5.担当講師の急な体調不良、忌引きなどでレッスンの実施ができないと判断した場合

1-7.6. 1-6.1.から1-6.5.までに定めるもののほか、当社が必要と合理的に判断した場合

２.無料体験

2-1.お客様の会員登録は無料体験で始まることがあります。お客様の無料体験期間は、会員登録時に定められた期間で、新規会員及び一部の旧会員にサービスをお試しいただくためのものです。

2-2. 無料体験ご利用の可否は、当社がその単独の裁量により判断するものであり、無料体験の不正利用を防ぐためにご利用資格または期間を制限する場合があります。 お客様が無料体験を受けられるご利用資格がないと判断した場合、無料体験を取り消し、お客様のアカウントを保留にする権利を留保します。 StudyCollect（スタコレ）に現在加入しているか、以前加入していたご家庭の会員様は、無料体験をご利用いただけません。 ご利用資格があるかを判断するために、StudyCollect（スタコレ）は、現在または以前、StudyCollect（スタコレ）に使用したデバイスID、お支払い方法、またはアカウントメールアドレス等の情報を使用することがあります。 他の特典との組み合わせには制限が適用される場合があります。

2-3. 　無料体験期間は、ユーザー登録が完了した時点から開始され、開講中のレッスンルームにマイページから入室することができます。

３.サブスクリプションサービス

3-1. 当社が定めるスケジュール、時間割及び教科に従って自由に受講できる権利が付与されます。

3-2.会員の種別により受講できる教科の範囲が異なります。

3-3キャンセル・解約については、以下に定めます。

3-3.1サブスクリプションサービスの解約方法：マイページ内チャット機能にて解約をお申込み下さい。

3-3.2解約申請された場合、申請月の月末までレッスンご受講の権利がございます。

3-3.3解約申請をされた翌月1日を最後に、その後の引落を停止いたします。
例）2022年5月中に解約申請を完了 → 同月末までレッスン受講 → 2022年6月1日の引落をもって終了

４.マンツーマンサービス

4-1.受講終了後に決済が完了致します。

4-2.キャンセル・日時変更の料金は以下に定めます。

4-2.1.前日のキャンセル：受講料の50％

4-2.2.前日の日時変更：０％　

4-2.3.当日のキャンセル：受講料の100％

4-2.4当日の日時変更：100％

５.利用料金とお支払い方法

5-1.本サービスの利用料金とその算出方法は、予め登録頂いた会員種別料金及び諸規定に定められたプラン毎またはオプション別に料金が発生します。

5-2.本サービスの利用料金は、以下の方法でお支払いいただきます。一旦支払われた本サービスの利用料金は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、返金いたしません。

5-2.1クレジットカード決済

5-2.2本サービスの提携先企業が指定する決済方法

第6条（本サービスの提供の停止等）

6-1.利用登録者は、プランまたはオプションの解約を希望する場合、諸規定に定められた方法で手続きを行うものとします。

キャンセルはマイページ内チャット機能にてご連絡ください。

6-2.プランまたはオプションへの加入は、毎月末日までに解約の申し出がない場合は自動的に継続され、翌月以降も当該プランまたはオプションの内容に応じた料金の課金が発生します。日割計算は致しませんのでご注意ください。

6-3.利用者がプランまたはオプションを解約した場合、解約を申し出た日の属する月の月末までレッスンの受講が可能です。但し、本サービスの利用登録を解除した場合または強制解除された場合には、配信を停止されます。また、その料金については払い戻しを行いません。

6-4.当社は、当社の責めに帰すべき事由による場合を除き、利用者のプラン・オプションの解約、または本サービスの利用登録の解除により、既に発生した料金その他の債務を免除することまたは払い戻しを行うことは一切ありません。

７.利用登録の強制解除

7-1.利用登録者が、次の各号のいずれかに該当すると当社が認めた場合、当社は、当該利用登録者に対する何等の事前の催告・通知なく、利用登録を一時停止するまたは強制解除することができるものとします。

7-1.1.他の利用登録者のパスワ－ドを不正に使用した場合

7-1.2.本サービスの利用料金等の支払い債務の履行を遅滞し、または支払を拒否した場合

7-1.3.利用登録者の指定した支払い手段の利用が停止させられた場合

7-1.4.本規約に違反した場合

7-1.5.本サービスを利用して、違法な行為を行った場合

7-1.6.利用登録者に本サービスを提供する上で著しい支障がある、もしくは支障が生じる恐れがあると当社が判断した場合

7-1.7.その他当社が、利用登録者として不適当と判断した場合

7-2.利用登録者は、強制解除されたときは、期限の利益を喪失し、退会までに発生した本サービスの利用料金の支払い債務を一括して、直ちに支払うものとします。当社は、強制解除するまでに利用登録者が支払った料金を一切払い戻しません。

7-3.利用登録者の行為によって、当社が損害を受けたときは、利用登録者資格の一時停止または強制解除の如何にかかわらず、当社は、利用登録者に対してかかる損害の賠償を請求できるものとします。

８.権利帰属

8-1.本サービスの知的財産権その他の権利は、当社に帰属します。本コンテンツおよびビューワーの知的財産権その他の権利は、当社と提携する事業者その他の権利者に帰属します。

8-1.1.当社の責めに帰すべき事由によらずに、配信による受講ができない場合

8-1.2.インターネットの通信環境、映像端末機器等、利用登録者の本サービス利用の環境により映像の配信に問題が生じた場合

8-1.3.本サイトを経由して他サイトを利用した場合

8-2.当社は、本サービスに起因してお客様とその他のお客様または第三者との間に生じたトラブル、紛争等について関与せず、一切の責任を負いません。

９. 免責事項

9-1.当社は、以下の事由により利用登録者が被ったいかなる損害に対しても、その理由を問わず一切の責任を負いません。なお、以下の事由により利用登録者に発生した支払い義務は免除されず、既に決済が行われた料金は返金しません。

10.プライバシー

10-1.当社は、質の高いレッスン及び関連サービスを提供することによって、 お客様の満足と信頼を得ることを目指しています。お客様の個人情報に関しても、関連法令に加えて本ポリシーに定めた事項を遵守し、 適切な保護と利用をします。また、今後とも個人情報保護の管理体制について継続的な改善に努めます。

10-2.当社では、個人情報の破壊、改ざん、不正アクセス、漏洩等が起こらぬように、適切な保護管理を行います。

10-3.当社では、お客様から個人情報をいただく際には、その利用目的や問合せ窓口などをお知らせした上で、適切な範囲で個人情報の収集を行います。

10-4.当社では、ご了解いただいた目的の範囲内でお客様の個人情報を利用します。

10-5.当社では、お客様からいただいた個人情報は当社グループで共同利用しますが、正当な理由がある場合を除き、第三者に提供または開示などはしません。

10-6.当社では、お客様がご自身の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、窓口までご連絡いただければ、ご本人を確認した上で、適切に対応させていただきます。

10-7.当社ではHPやスクール内の告知、またはfacebook、InstagramなどのSNSにおいてお子様のレッスン風景を掲載する可能性があります。名前と顔が一致し 個人が特定できる内容は一切掲載を致しません。

11.連絡方法

11-1.サービスに関する当社からお客様への連絡は、本サービスまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所への掲示その他、当社が適当と判断する方法により行います。

11-2.本サービスに関するお客様から当社への連絡は、本サービスまたは当社ウェブサイト内の適宜の場所に設置するお問い合わせフォームの送信または当社が指定する方法により行っていただきます。

12.準拠法、裁判管轄

12-1.本規約は日本語を正文とし、その準拠法は日本法とします。本サービスに起因または関連してお客様と当社との間に生じた紛争については東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

以上。

第3版 2022/03/05 改定